Показания счетчиков воды: алгоритм снятия показаний и их передачи в контролирующие органы

Методы подачи показаний

Счетчик электроэнергии, передающий показания, может быть разных видов, на способы подачи сведений это не влияет.

Существуют такие варианты передачи информации ресурсоснабжающей организации:

• обращение в центр обслуживания уполномоченной организации;
• использование доступа к личному кабинету;
• посредством лицевого счета;
• с помощью системы голосового набора;
• использование терминалов для оплаты;
• обращение через горячую линию.

Гражданин вправе выбрать любой удобный для него метод. Если не удалось воспользоваться одним методом, всегда есть альтернативный вариант.

Обращение в центр обслуживания

В этом случае владельцу жилого помещения потребуется совершить личное обращение в организацию, оказывающую услуги по снабжению электричеством. Нужно внести данные в бумажную квитанцию. Заполненный бланк опускается в специальный ящик.

Этот способ имеет плюсы и минусы. Положительным моментом выступает то, что данные сразу попадают в ресурсоснабжающую компанию. Минусом является то, что требуется тратить время и идти в данную организацию.

Обращение к личному кабинету

В настоящее время все организации, оказывающие услуги по электроснабжению, имеют официальные сайты. Если лицо пройдет регистрацию на портале, он получает возможность передать данные в режиме онлайн.

Предусматривается такая последовательность действий:

• прохождение регистрации;
• вход в личный кабинет;
• отражение данных в открывшейся форме;
• завершение операции посредством нажатия клавиши «Отправить».

Кроме того, данный метод дает возможность внести плату за потребленные услуги в режиме онлайн. Квитанция будет направлена на указанный гражданином адрес электронной почты.

Использование лицевого счета

Есть вариант с подачей данных при использовании лицевого счета. Он представлен в форме уникального набора цифр. Отражается рассматриваемый номер в квитанции, выдаваемой по факту оплаты электроэнергии.

В данном случае регистрироваться на сайте ресурсоснабжающей компании не нужно. На главной странице выбирают услугу по подаче показаний посредством лицевого счета.

Далее:

• вводятся показания прибора учета;
• указывается период использования электроэнергии;
• сумма платежа;
• нажимается клавиша «Передать сведения».

Сразу можно оплатить потребленные услуги.

Звонок на горячую линию

Кроме указанных методов гражданин может позвонить на горячую линию организации, поставляющей рассматриваемые услуги. Для этого используется номер, указанный на официальном сайте. К примеру, по Москве звонят на 8 499 550 95 50.

Нужно следовать инструкции голосового меню. После того, как продиктованы показания, система повторяет полученную информацию, если она не соответствует действительности, нужно связаться с оператором.

В этом случае нужно принимать во внимание часы работы горячей линии. Чаще всего, период составляет с 09.00 до 20.00 часов

Использование терминалов оплаты

Предполагается обращение к таким устройствам, как терминалы Сбербанка и других банковских организаций, Киви. Данный метод имеет положительный момент, который заключается в том, что эти терминалы расположены в крупных торговых центрах, воспользоваться ими не сложно.

Последовательность действий такова:

• найти в главном меню раздел «ЖКХ»;
• ввести наименование компании, поставляющей услуги;
• ввести номер лицевого счета;
• указать показания прибора учета.

Таким образом, пользователи услуг ресурсоснабжающих компаний несут обязанность по подаче показателей учетных приборов. Если не исполнять данное обязательство, произойдет начисление пени. В результате гражданину придется оплатить дополнительную сумму.

Рассматриваемые данные нужны для корректного начисления оплаты за предоставленные услуги. В каждом регионе установлены определенные сроки подачи сведений. Предусматриваются разные методы передачи информации, один из которых вправе выбрать потребитель.

Передача показаний счетчиков воды через портал «Госуслуги»

Данные, которые приводят различные источники, указывают на то, что владельцы квартир все чаще обращаются к интернету для того, чтобы передать показания расходомеров. Жители РФ могут воспользоваться порталом «Госуслуги», который гарантирует конфиденциальность данных.

Показания расхода горячей и холодной воды рекомендуется передавать с 15 числа текущего по 3 число следующего месяца

Использование данного сайта позволяет исключить неудобства, связанные с непосредственным приходом в офис коммунальной службы. Стоит сказать, что этот портал доступен не для всех регионов РФ. Чаще всего вопрос о том, как подать показания счетчиков воды через «Госуслуги», интересует жителей столицы России. В первую очередь необходимо внимательно ознакомиться с процедурой регистрации, которая состоит из нескольких этапов.

Как происходит регистрация на данном портале? Первым делом нужно зайти на сайт. Для этого необходимо вбить в поисковую строку браузера соответствующий запрос. Далее стоит зайти в графу «Личный кабинет». Передать показания счетчика воды можно, вписав их в данную графу. Она располагается в правом верхнем углу на главной странице сайта.

Следующий этап предполагает непосредственное прохождение регистрации. Для этого нужно нажать на соответствующую кнопку, которая должна появиться в нижней части экрана после входа в кабинет. После выполнения этой процедуры возникнет возможность передать данные по воде.

При первом обращении к электронной услуге, нужно подать первичные показания приборов учета воды

Как передать показания счетчиков воды? После выполнения вышеперечисленной процедуры будет создана учетная запись. Данный аккаунт является упрощенным и обеспечивает доступ пользователя к неполному набору услуг. Следующий этап считается очень важным, так как предусматривает заполнение полей, касающихся личных данных пользователя. Потребуется указать данные паспорта, а также СНИЛС. По завершении этого процесса пользователь получает стандартную учетную запись и сможет отправить данные относительно расхода воды.

Как получить доступ к полному набору услуг? Для этого необходимо произвести подтверждение аккаунта в будущем. Погашение коммунального долга через данный портал отличается удобством, поэтому многие пользователи рекомендуют именно этот метод.

Услуга позволяет передавать показания счетчиков воды, узнавать даты поверки счетчиков и просматривать архив переданных показаний

Передача показаний счётчиков воды: личный кабинет портала, нюансы операции

Как уже говорилось выше, чтобы зайти в личный кабинет, нужно пройти пошаговую операцию регистрации. Использование сайта «Госуслуги» требует ознакомления с некоторыми нюансами. Например, потребитель должен понимать, что данный портал принимает показания только некоторых регионов. Поэтому первым делом стоит поинтересоваться о том, возможна ли отправка данных в конкретном населенном пункте.

Подачу показаний счетчиков горячей воды, а также приборов, устанавливаемых на трубопроводы ХВС, рекомендуется проводить ежемесячно, без перерывов. При замене водоизмерительного приспособления нужно провести регистрацию нового расходомера. И только после этого разрешается передача первичной информации, зафиксированной устройством.

Услуга, которая позволяет передать показания расходомера с помощью подобного портала, предоставляется исключительно физическим лицам. Если пользователь не подавал показания через «Госуслуги» более 3 месяцев, то тогда необходимо оповестить коммунальную организацию об изменении варианта оплаты. После этого ввести показания счетчиков воды можно в любое удобное для пользователя время.

Чтобы зайти в личный кабинет, нужно пройти пошаговую операцию регистрации на сайте Госуслуги

Категорически запрещается вносить данные, которые не соответствуют фактическим, зафиксированным водоизмерительным устройством

А также следует обратить внимание на то, какие символы разрешается вводить при подаче показаний. Помимо арабских букв, можно использовать следующие символы:

• точку;
• запятую.

Расчетный период, как правило, начинается с 15 числа. Окончание интервала, во время которого можно внести показания счетчика, устанавливается коммунальными службами. Чаще всего эта дата выпадает на 3 число.

На сайте существуют некоторые ограничения. Например, разрешен ввод не более чем 7 символов (до запятой). Расход воды, зафиксированный счетчиком, не должен быть выше нормы, регламентируемой государственной документацией.

Нельзя вносить показания, если у Вас установлен новый счетчик

???? Как посмотреть историю платежей

Для проверки истории внесенных платежей необходимо зайти в личный кабинет ГИС ЖКХ и нажать на кнопку «Оплата ЖКУ» — «История платежей».

В появившемся окне выбирается диапазон дат и параметры внесенных платежей: номер лицевого счета, номер электронной квитанции, организация получателя и т. д.

Ввод показаний счетчиков воды по лицевому счету можно осуществить через федеральный портал ГИС ЖКХ, а также через сервисы местных УК, ТСЖ и расчетных центров. Отправлять показания можно только после регистрации приборов учета в обслуживающей организации при условии, что поверка была сделана вовремя.

Коммунальные платежи. Перерасчёт

Ситуации, в которых необходима проверка правильности начисления:

Переплата. Такое случается из-за некорректных данных прибора по учёту воды или ошибок сотрудника, который обрабатывает платежи. Если счётчик исправен, то в таком случае можно сделать пересчёт оплаты.

Для возвращения денежных средств вам нужно будет:

• Взять свой экземпляр акта проверки, которая указала на факт наличия излишков.
• Написать заявление с просьбой сделать перерасчёт.
• Направить бумаги в специальный отдел вашей обслуживающей компании. Не забудьте получить подтверждение о факте принятия документов.

Если вы подали сведения верно, то в следующей квитанции вы увидите полагающуюся разницу.

Правила поверки приборов учета воды

Оборудование может выходить из строя, поэтому его нужно регулярно проверять. Постановление № 354 обязывает жильцов обеспечивать своевременную поверку приборов учета.

Периодичность ее проведения зависит от межповерочного интервала, указанного производителем. Эту информацию можно посмотреть в техническом паспорте водомера.

Проверку осуществляет метрологическая служба. Для заказа услуги можно выбрать один из способов:

• отвезти счетчик в обслуживающую организацию;
• вызвать специалистов из организации на дом.

Процедура является платной, а после ее завершения специалист должен предоставить акт проверки и свидетельство об исправности оборудования.

Как оплачивать воду по счетчикам

Порядок внесения платежа может различаться в зависимости от региона и обслуживающей компании, но чаще всего действует стандартная схема:

1. Снимаются показания счетчиков воды. Сведения нужно сдать в определенное время. Точный срок в законе не прописан и устанавливается предприятиями ЖКХ и УК самостоятельно. Чтобы не ошибиться, период лучше уточнить в договоре с исполнителем услуг. Принимают информацию ЕИРЦ и другие специализированные организации.
2. Исходя из полученных данных, обслуживающая компания производит расчет и направляет собственнику помещения квитанцию.
3. Заплатить за потребленный ресурс может любое уполномоченное лицо. Самый простой вариант – отдать документ в расчетный центр или в банк.

Учитывается, что передавать показания счетчиков за воду необходимо исключительно исполнителю коммунальных услуг. В этой роли может выступать товарищество собственников жилья, управляющая компания и снабжающие организации. Также допускаются ситуации, когда основной исполнитель делегирует функции по приему данных специализированной структуре.

Обслуживающие компании представляют разные способы сдачи показаний. Наиболее удобный вариант – через интернет или при помощи программ. Традиционный метод – ввести данные в бланк и оставить в специальном ящике или отнести непосредственно в офис организации.

Преимущества дистанционного снятия показаний

В первую очередь, это большое облегчение для управляющих компаний:

1. Снимают ряд проблем, связанных с оплатой за предоставленные коммунальные услуги.
2. Собственник жилья уверен, что он оплачивает именно то количество потребленной воды, которое использовал за текущий период.
3. Управляющие компании владеют полной информацией об объемах и качестве предоставленных коммунальных услуг.
4. Наличие такого умного счетчика дает возможность собственнику жилья контролировать свои расходы онлайн.

Плюсы умных счетчиков

Весь комплекс современного оборудования для учета воды, направлен, в конечном итоге, на контроль над расходом водных ресурсов. Из положительных моментов необходимо отметить такие стороны как:

• передача показаний приборов уходят на пульт управляющей компании автоматически;
• сокращается та часть работников ЖКХ, которые снимали показания с приборов учета;
• исключаются хищения водных ресурсов;
• быстрое обнаружение и ликвидация протечек;
• если новые системы комплектуются датчиком температуры — можно даже сэкономить, если предъявить данные объективных измерений ЖКХ или в управляющую компанию;
• есть возможность автоматической передачи показаний счетчиков воды и оплаты за воду.

Минусы

В квартирах новых домов теперь уже изначально устанавливаются водосчетчики нового поколения. Несомненно, преимущества новых систем есть, но пользователи отмечают и ряд негативных моментов, таких как:

• если в старых домах нет умных счетчиков, потребитель должен установить их за свой счет. Стоимость новых систем значительно отличается от старых водомеров, и у малоимущих слоев населения попросту нет денег на их замену;
• сами организации — поставщики водных ресурсов не готовы и не способны обработать тот объем информации, который станет поступать от смарт-водомеров;
• для работы счетных систем нового поколения требуется подвод электрической сети;
• нужен стабильно работающий интернет;
• потребители старшего поколения не в состоянии сразу освоить современные информационные технологии;
• завышенная цена автоматических водомеров;
• для установки и обслуживания требуется опытный и квалифицированный персонал. Управляющие компании не хотят этим заниматься и перекладывают все проблемы на потребителя;
• длительный срок окупаемости умных приборов учёта.

Производство приборов учета воды нового поколения и сопутствующего оборудование уже налажено на отечественных заводах. Есть большая надежда, что их продукция будет доступна по стоимости для широкого круга людей, и экономия на коммунальных услугах станет действительно реальной. А если ожидания производителей оправдаются, и их товар станет, востребован, то у простых людей появится дополнительный стимул для установки уже не просто водомеров, а целого комплекса приборов и устройств.

На сегодняшний день спрос на новые приборы учета весьма невысок. Статистические данные установки новых девайсов таковы:

• 65.4 % — для приборов на холодную воду:
• 67.9 % — на горячую воду.

Пока законом не предусмотрена обязательная замена приборов учета. Но в новостройках такие системы уже есть. Правда это только в том случае если управляющая компания или ТСЖ идут в ногу со временем. А настоящее время уже требуется позаботиться об экономии водных ресурсов.

Как вести учёт расходов воды?

В случае если вы поставили новый счётчик, то расход воды за месяц считать не нужно, так как он отобразит показания на первых пяти ячейках (кубические метры). Если же прибор учёта воды не новый, то следует из текущих показателей вычесть последние данные.

Мнение эксперта
Голубев Денис Петрович
Юрист с 7-летним стажем. Специализация — гражданское право. Автор десятков статей в СМИ

Когда будете передавать данные в компанию, то показатели холодной и горячей воды нужно сложить, а показания с горячего нужно отметить, как подогрев воды в метрах кубических. Оплата за канализацию осуществляется в полном объёме кубических метров холодного и горячего водоснабжения.

Пример снятия показаний со счётчика

Сначала определяем, к какой воде подключён прибор учёта. Посмотрите на цвет его корпуса или обода. Синий цвет — холодная вода, а красный — горячая. Если счётчики одинаковые по параметрам, то открываете любой кран с водой и смотрите, какой прибор будет вращаться.
Потом будем заполнять квитанцию:

1. Указываем свои ФИО в соответствующей графе.
2. Записываем дату снятия показаний с прибора.
3. Заносим текущие показатели по расходу воды.

Скачать образец заполнения квитанции можно по этой ссылке.

Например, на приборе учёта ХВС на отчётную дату были следующие цифры 00078634, где последние три — это литры. В квитанцию нам нужно занести первые пять 00079 (последнюю ячейку округляем). Через месяц наши показания будут другими 00085213. В квитанцию вносите 00085.

Для расчёта ХВС нам нужно указать разницу между текущими показаниями и прошлыми: 00085-00079=6 метров кубических. Чтобы посчитать итоговую стоимость услуги, возьмём примерную цену за один куб — 38,06 рубля. Умножаем цену на 6 кубов=228,36 рубля за месяц.

Расход воды за месяц рассчитывается автоматом, вам нужно только переписать текущие показания. Если же у вас в квартире два стояка: один горячий, а второй холодный, то каждый счётчик передают сведения о расходе.

Счётчик учёта воды с электронным циферблатом. Как снять показания?

Этот прибор учёта водоснабжения отображает два параметра:

• Расход воды в литрах.
• Подогрев воды в метрах кубических.

Особенность этого счётчика в том, что он определяет горячую воду с температурой ниже 40 градусов как холодную

Важно снимать оба показания

Как же пользоваться прибором?

На электронном табло имеются два маркера:

1. Номер строки показывает правый маркер.
2. Номер столбца — левый.

V1 — общий объём воды, который прошёл через турбину.

V2 — показатели при подключении прибора.

V1^ — расход горячего водоснабжения (выше 40 градусов).

T — температура воды.

Чтобы переключить первый маркер, нужно сделать длинное нажатие на счётчик. Чтобы переключить второй маркер, сделайте короткое нажатие.

Цифры, отображающиеся в третьей строке, показывают количество потраченной воды за отчётный период. Внизу будет показана контрольная сумма. Чтобы снять показания, нужно переключать маркеры.

Особенности поверки водяных счетчиков

Правительственным Постановлением № 354 (за 2011 год) установлен порядок поверки приборов учета потребляемой воды.

Данная поверка выполняется в зависимости от перечисленных ниже нюансов:

• какая модель счетчика;
• когда он был установлен;
• дата ввода в эксплуатацию;
• когда была установлена пломба на заводе-изготовителе;
• какой период контроля предполагается.

Обычно учитываются не все перечисленные характеристики.

Обратите внимание! На практике все происходит из расчета следующих оснований:

• установленный промежуток времени. Так, счетчики холодной воды должны проверяться каждые 4 года, а счетчики горячей воды – каждые 6 лет;
• объем пройденной через прибор воды. В этом случае временной период не учитывается. Поверка происходит только после того, как водомер измерит установленный для него объем воды.

Затем, когда именно нужно сделать поверку того или иного прибора, следят коммунальные службы. Если наступает время поверки, на имя владельца квартиры приходит соответствующее уведомление.

Если такое извещение не поступило, а вы знаете, что время поверки или замены подошло, лучше самостоятельно обратиться с заявкой о выполнении указанных действий.

Поэтапная процедура поверки прибора учета воды:

• этап первый. Напишите заявление на поверку. Укажите ФИО, адрес, номер телефона, а также наименование прибора, его модель, идентификационный код, сведения о производителе;
• этап второй. Направьте заявку в УК или муниципальные службы, ранее установившие этот прибор. По договору именно они обязаны выполнить поверку или заменить водомер;
• этап третий. Проверьте документ специалиста на предмет наличия разрешения выполнять данные действия;
• этап четвертый. Если работы выполнены, возьмите у специалиста документы, подтверждающие факт выполнения работ, гарантийные бумаги, квитанцию об оплате услуг (проверьте наличие печатей и подписи).

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления о необходимости проверки счетчика воды:

Как сделать перерасчет за воду по счетчикам?

Когда поверка показала необходимость замены водомера, выполните данное предписание. Специалист поставит новый прибор учета воды, а ваша задача – заключить другой договор об использовании водомера. В нем указываются данные нового прибора. Кроме того, новой будет дата следующей поверки и гарантийного срока.

Пошаговая инструкция подсчета расхода горячей и холодной воды в квартире

При установке приборов учёта следует проинформировать УК или ресурсоснабжающую организацию (в зависимости от того, с кем заключен договор на потребление) об их наличии в квартире. После необходимо сообщить начальные показания по счётчикам. Это будут первые 5  цифр чёрного сегмента шкалы.

Дальнейшие действия:

1. От последних показаний отнимаются предыдущие или начальные. Полученная цифра – расход воды за определённый период в кубических метрах.
2. Передать текущие показания в УК лично, по телефону или в электронном виде (на e-mail).
3. Умножить количество потребленных кубов на тариф 1 м3 холодной воды. Получится сумма к оплате, которая, в идеале, должна сойтись с суммой в квитанции от УК.

Формула расчета выглядит так: НП – ПП= ПКВ (м. куб)  ПКВ Х тариф = СО, где:

• НП – настоящие показания;
• ПП – предыдущие показания;
• ПКВ – потреблённое количество воды в метрах кубических;
• СО – сумма к оплате.

Тариф на холодную воду складывается из двух тарифов: на водоотведение и водопотребление. Выяснить каждый из них можно на сайте водоснабжающей организации или своей УК.

Например: в квартире установлен новый счётчик на холодную воду. Шкала прибора учёта состоит из 8-ми цифр – пять на чёрном фоне и 3 на красном. Начальные показания при установке: 00002175. Из них чёрные цифры – 00002. Их и следует передать вместе с информацией об установке счётчика в УК.

Через месяц на счётчике появились цифры 00008890. Из них:

• 00008 на чёрной шкале;
• 890 – на красной.

890 – это литраж, превышающий 500 литров, поэтому к последней цифре чёрной шкалы следует прибавить 1. Таким образом, на тёмном секторе получается цифра 00009. Эти данные передаются в УК.

Подсчёт потребления: 9-2=7. Значит, за месяц члены семьи «выпили и вылили» 7 кубов воды. Далее количество умножаем на тариф, получаем сумму к оплате.

• снять показания (все цифры до красной шкалы) со счётчика;
• округлить последнее число до единицы, отбросив или прибавив литры красной части шкалы;
• от предыдущих показаний отнять текущие;
• умножить получившееся число на тариф.

Пример подсчёта по счётчику 2-го типа со шкалой в 5 цифр и тремя табло литража: в квитанции за прошлый месяц последние показания водомера горячей воды – 35 куб.м. В день снятия данных цифры шкалы – 37 куб. м.

На крайней правой круговой шкале стрелка стоит на цифре 2. Следующий дисплей показывает цифру 8. В последнем из измерительных окошек – цифра 4.

В литрах потреблено:

• 200 литров, согласно первой круговой шкале (она показывает сотни);
• 80 литров – по второй (показывает десятки);
• 4 литра – показания третьей шкалы, которая показывает единицы.

Итого за расчётный период потребление горячей воды составило 2 куб. м. и 284 литра. Так как 284 литра – меньше, чем 0,5 куба воды, то эту цифру нужно просто отбросить.

При передаче данных в Водоканал или УК указать последние показания – 37. Чтобы узнать сумму к оплате – умножаем число на тариф.

Как передать показания счетчиков воды: пошаговая процедура

Для некоторых людей такой метод является непростым, так как процедура передачи данных состоит из нескольких этапов. Рассмотрим, каким образом производится пошаговая подача показаний с помощью данного ресурса. В первую очередь необходимо зайти на главную страницу сайта. На ней нужно найти графу «Прием показаний» и зайти в данный раздел.

Следующий шаг требует от пользователя поиска графы «Квартира, строительство и земля». После перехода в этот раздел нужно нажать на кнопку «Оплата услуг». Далее выполняется ввод показаний воды. Личный кабинет пользователя позволяет совершать другие действия и операции. Например, каждый плательщик может посмотреть долг по услуге, а также изучить историю своих платежей.

В окне, которое должно появиться после нажатия кнопки «Оплата услуг», необходимо ввести десятизначный личный код плательщика. Если пользователь не осведомлен о том, какой ему присвоен код, то тогда его без труда можно найти в квитанции (в верхнем правом углу). Далее плательщику понадобится указать точный адрес проживания и заполнить поля, предназначенные для внесения показаний водоизмерительного устройства.

Передать показания счетчика воды не сложно, используя сайт «Госуслуги»

Как подать показания счетчиков воды? После внесения данных необходимо нажать на кнопку «Сохранить». Если показания были указаны без нарушения правил сайта, должна появиться кнопка «Продолжить». Остается нажать на нее, после чего данные будут отправлены в коммунальную службу.

Что делать в том случае, если показания были введены с ошибкой? Существует два способа решения данной ситуации. Первый из них подходит только тогда, если неверная информация была внесена до 20 числа. Исправление ошибки производится очень просто: показания редактируются.

Как вам статья?